Be Our Guest (10th Anniversary Updated Edition): Perfecting the Art of Customer Service - Wendy Lefkon
de Wendy Lefkon
- Editura
- Hachette Book Group
- An apariție
- 2011
- ISBN
- 9781423145844
148,18 lei
Prețul include TVA.
Stoc epuizat
Anunță-mă când revine în stoc
- Verificare colet la livrare
- Retur în 14 zile
- Plată securizată
- Livrare la EasyBox
Plătești cu:
Despre carte
Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honour of the 10th anniversary of the original BE OUR GUEST, Disney Institute is revealing even more of the business behind the magic of customer service. In this updated edition, BE OUR GUEST highlights the successes many of these companies have achieved, plus key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than 85 years.
Detalii
- Autor
- Wendy Lefkon
- An apariție
- 2011
- Numar pagini
- 208
- ISBN
- 9781423145844
Recenzii
Recenzii
Acest produs nu are inca recenzii. Fii primul care adauga o recenzie.
Doar utilizatorii înregistrați pot scrie recenzii. Autentifică-te sau creează-ți un cont
Întrebări frecvente
- Cât costă livrarea?
- Transportul este gratuit la comenzile de peste 300 lei.
- Pot verifica coletul la livrare?
- Da, coletul se poate deschide la livrare.
- Pot returna cartea?
- Da, în termen de 14 zile de la primire.
Îți recomandăm și
Intrebari si raspunsuri
Lasa o intrebare si in cel mai scurt timp vei primi un raspuns
