Cultivarea relatiilor cu clientii - Victor Dank
de Victor Dank
- Editura
- Evrika
- An apariție
- 2024
- ISBN
- 9786306536207
46,63 lei Preț de referință: 52,76 lei
Economisești 6,13 leiPrețul include TVA.
| Cantitate | Reducere | Preț/buc |
|---|---|---|
| 3–5 buc | −2% | 45,70 lei |
| 6–10 buc | −4% | 44,76 lei |
| 11–20 buc | −7% | 43,37 lei |
| 21+ buc | −12% | 41,03 lei |
Livrare estimată: joi, 12 noiembrie - vineri, 13 noiembrie
Transport gratuit de la 300 lei: mai adaugi pentru comanda ta
- Verificare colet la livrare
- Retur în 14 zile
- Plată securizată
- Livrare la EasyBox
Îți recomandăm și
Din aceeași categorie: Diverse
Despre carte
Organizarea optima a timpului
Cum influenteaza calitatea produselor
si a serviciilor oferite relatiile de business
In opinia autorului, „clientul nostru nu este stapanul nostru” – si nici nu ar trebui sa fie –, dar este esential pentru supravietuirea afacerilor. De aceea, calitatea produselor si serviciilor oferite nu trebuie sa fie cea pe care agentii economici (sustin ca) o ofera, ci aceea pe care clientul doreste sa o primeasca in schimbul platii pe care o face. De asemenea, mai conteaza si cum le sunt oferite consumatorilor respectivele produse si servicii.
Pentru ca o societate comerciala sau o organizatie sa supravietuiasca, trebuie sa sustina si sa promoveze relatii excelente si pe termen lung cu consumatorii, oferindu-le cu profesionalism si pricepere produse si servicii excelente, clientul si calitatea fiind componentele de baza ale modelelor de business.
In acest volum, al doilea din seria proBUSINESS, va oferim cateva modalitati prin care puteti dezvolta relatiile cu clientii si indicatori practici pentru a evalua calitatea acestora, precum si a serviciilor si produselor oferite.
Detalii
- Autor
- Victor Dank
- An apariție
- 2024
- Numar pagini
- 192
- ISBN
- 9786306536207
- Format / dimensiuni
- 170x240
Recenzii
Recenzii
Acest produs nu are inca recenzii. Fii primul care adauga o recenzie.
Întrebări frecvente
- Cât costă livrarea?
- Transportul este gratuit la comenzile de peste 300 lei.
- Pot verifica coletul la livrare?
- Da, coletul se poate deschide la livrare.
- Pot returna cartea?
- Da, în termen de 14 zile de la primire.
Intrebari si raspunsuri
Lasa o intrebare si in cel mai scurt timp vei primi un raspuns