Tehnici de comunicare - Alina Coman

Capitolele prezinta in parte esantioane de competenta comunicationala finita, specifica. in cazul Analizei tranzactionale, Ascultarii active si Comunicarii asertive, elementele de conduita verbala si nonverbala sunt prezentate panoramic in relatia lor complementara, organica.
Aparatul teoretic propus intr-o maniera sintetica dar cu explicitarile necesare este insotit de cele mai multe ori de aplicatii care invita cititorii la exercitii interesante, placute care pot configura in timp deprinderile de comunicare atat de necesare pentru noi toti. Exercitiile de autocunoastere, studiile de caz, jocurile de rol, sarcinile de lucru ofera celor interesati posibilitatea de a invata sa foloseasca in practica vietii de zi cu zi procedurile si tehnicile descrise in materialele teoretice din domeniul comunicarii.
Capitolul Debate aduce sub forma unui ghid informatiile necesare tinerilor interesati si talentati care doresc sa se perfectioneze in domeniul comunicarii, a dezbaterilor formale. 
Bibliografia utilizata este una recenta si vizeaza, in mare parte, lucrari ale unor specialisti care sunt practicieni in domenii ca: managementul reurselor umane, managementul conflictului, negociere, training, rezolvarea de probleme in organizatii, consiliere.