Orientarea strategica in marketingul digital. Teoria si practica relatiilor cu clientii - Valentina-Simona Pascalau
- Editura
- Editura Economica
- An apariție
- 2026
- ISBN
- 9786060931096
38,50 lei
Prețul include TVA.
Anunță-mă când revine în stoc
- Verificare colet la livrare
- Retur în 14 zile
- Plată securizată
Despre carte
Lucrarea analizeaza rolul tehnologiilor digitale in marketing, impactul inovatiei si capabilitatile dinamice asupra competitivitatii, precum si modul in care orientarea antreprenoriala stimuleaza creativitatea si proactivitatea organizationala.
Un accent deosebit este pus pe orientarea spre client si managementul relatiilor cu clientii (CRM), componente esentiale ale succesului pe termen lung.
Cititorul este ghidat prin conceptele, modelele teoretice si instrumentele practice de fidelizare, personalizare si creare a valorii, evidentiind modul in care transformarea digitala redefineste relatia dintre firma si client.
Ultimele capitole abordeaza performanta firmei, dintr-o perspectiva multidimensionala: satisfactia clientilor, eficacitatea pe piata si performanta financiara.
Cartea se incheie cu un model aplicativ bazat pe date empirice, care ilustreaza legatura dintre orientarea strategica, utilizarea tehnologiilor CRM si decizia manageriala, oferind cititorului o sinteza clara intre teorie, cercetare si practica.
Detalii
- Autor
- Valentina-Simona Pascalau
- An apariție
- 2026
- Numar pagini
- 124
- ISBN
- 9786060931096
Recenzii
Recenzii
Acest produs nu are inca recenzii. Fii primul care adauga o recenzie.
Întrebări frecvente
- Cât costă livrarea?
- Transportul este gratuit la comenzile de peste 300 lei.
- Pot verifica coletul la livrare?
- Da, coletul se poate deschide la livrare.
- Pot returna cartea?
- Da, în termen de 14 zile de la primire.
Intrebari si raspunsuri
Lasa o intrebare si in cel mai scurt timp vei primi un raspuns
Din aceeași categorie: Management
Vezi toate
